Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels

 

Clinique Dentaire Nicolas Beaudoin et Associée Inc. tient à fournir à ses clients et utilisateurs des services en respect de la loi et accessibles de manière sécuritaire, notamment, en ce qui concerne le respect de leur vie privée et la protection de leurs renseignements personnels. À cette fin, nous avons mis en place au sein de notre entreprise une politique de confidentialité respectant la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (ci-après « la Politique »).

Cette politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont Clinique Dentaire Nicolas Beaudoin et Associée Inc. collecte, utilise, transmet, conserve, partage et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez ses services web. Afin d’offrir un service personnalisé, Clinique Dentaire Nicolas Beaudoin et Associée Inc. peut avoir accès à certains de vos renseignements personnels. Nous nous assurons que chacun de nos employés traite vos renseignements avec rigueur dans le respect de la loi et des règlements en vigueur au Québec.

1. Définition de renseignement personnel :
Un renseignement personnel est tout renseignement qui concerne une personne physique, qui, pris dans un ensemble ou séparément, permet de l’identifier.

2. Types de renseignements collectés
Afin d’optimiser les services offerts à ses clients sur le web, notre entreprise peut collecter certains renseignements personnels via le présent site web, notamment :

• Prénom et nom ;
• Adresse ;
• Adresse électronique ;
• Numéro de téléphone ;
• Tous les autres renseignements personnels que vous divulgueriez volontairement via l’onglet « Contact » ;
• Notre entreprise peut également recueillir les informations qui se trouvent dans le curriculum vitae ou la lettre de motivation lorsque la prise de contact est effectuée via l’onglet « Carrière » de notre site web;

Les renseignements décrits ci-avant sont transmis volontairement par l’utilisateur.

Clinique Dentaire Nicolas Beaudoin et Associée Inc. collecte sur le web uniquement les renseignements personnels décrits précédemment nécessaires dans l’accomplissement des services aux clients et strictement pour accomplir les fins pour lesquelles ils sont collectés. Aucune autre utilisation des renseignements n’est permise par l’entreprise, sauf si vous y consentez ou s’il s’agit d’un cas prévu par la loi.

Des renseignements additionnels peuvent être demandés lors de la visite en clinique, un consentement relatif à la collecte et à l’utilisation des renseignements devra être signé en clinique par chaque client ou par la personne habilitée à signer ledit consentement pour et au nom du client.

Tel qu’il sera plus amplement décrit, certains renseignements peuvent également être collectés automatiquement sur notre site web. Les informations relatives à cette collecte d’information se trouvent à la section 10 de la présente politique.

3. Utilisation et divulgation de renseignements personnels
Les employés et administrateurs de la clinique ont accès aux renseignements personnels des clients. Leur utilisation est toutefois restreinte aux fins prévues par la présente politique ou par le consentement signé en clinique, le cas échéant.

Les renseignements personnels transmis volontairement sont conservés pour la durée raisonnable requise afin de traiter les correspondances transmises via notre site web ou tant que le client aura un dossier actif à la clinique. Les renseignements sont également conservés pour une durée raisonnable suivant la fin des services si la personne concernée cesse d’être cliente à la clinique.

Les renseignements transmis sur le web sont utilisés aux fins de traitement des correspondances acheminées via notre site web. Lorsque les dossiers sont archivés, l’accès aux dossiers pouvant contenir des renseignements personnels demeure limité au personnel autorisé uniquement.

Les données transmises sur le web seront conservées pour un usage interne, mais seront détruites sur le web dans un délai raisonnable pour assurer la confidentialité des utilisateurs de notre site web.

4. Raisons pour lesquelles les renseignements personnels sont collectés
Clinique Dentaire Nicolas Beaudoin et Associée Inc. utilise des renseignements personnels selon ce qui est convenu au moment de leur collecte ou selon les barèmes établis par la loi et les règlements. Les renseignements personnels collectés sur notre site web sont utilisés pour les fins suivantes :

• Créer et mettre à jour un dossier client;
• Fournir les services demandés par l’utilisateur, traiter les correspondances transmises par notre site web;
•  Traiter et assurer un suivi auprès des candidats ayant postulé en ligne;
• Assurer les suivis administratifs et comptables;
• Permettre l’optimisation de nos services en avisant les utilisateurs et la clientèle des nouveaux produits, services pouvant être offerts;
• Toute autre utilité pour laquelle vous avez consenti ;

5. Communication des renseignements personnels.
Clinique Dentaire Nicolas Beaudoin et Associée Inc. ne transmettra à aucun tiers les renseignements transmis volontairement ou collectés automatiquement via le présent site web à moins d’une demande de l’utilisateur ou du client en ce sens.

Comme prévu par la loi, notre entreprise pourrait être contrainte de divulguer des renseignements personnels suivant une ordonnance d’un tribunal de droit commun ou administratif, d’un organisme dûment autorisé par la loi ou dans les cas prévus par la loi et les règlements en vigueur.

6. Votre consentement
Clinique Dentaire Nicolas Beaudoin et Associée Inc. ne collecte aucun renseignement personnel auprès de vous sans avoir obtenu votre consentement, sous réserve des exceptions prévues à la loi. Également, notre compagnie ne collecte que les renseignements personnels nécessaires pour l’accomplissement des services à rendre.

En tout temps, lors de la collecte de renseignements personnels, vous avez le droit de refuser de nous communiquer un renseignement personnel, sous réserve des exceptions prévues à la loi. De plus, en tout temps et suivant la transmission d’un préavis raisonnable, vous avez le droit de retirer votre consentement à la collecte, à la divulgation et à la transmission des renseignements personnels. Toutefois, une telle situation pourrait empêcher Clinique Dentaire Nicolas Beaudoin et Associée Inc. de vous offrir certains services ou pourrait en limiter la portée.

Dans certains cas, Clinique Dentaire Nicolas Beaudoin et Associée Inc. pourrait, pour des fins secondaires, vous demander votre consentement pour l’invitation à des évènements, l’envoi de promotion de services ou de produits, etc. En tout temps, vous pouvez retirer votre consentement sans affecter les services rendus par notre entreprise.

7. Mesures de sécurité mise en place pour la conservation des renseignements :
Clinique Dentaire Nicolas Beaudoin et Associée Inc. conserve les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins prévues dans la présente politique. La nature du service est prise en compte dans le délai de conservation des renseignements.

Notre entreprise s’assure de respecter les barèmes légaux pour la protection des renseignements personnels, que ce soit lors de la collecte des renseignements ou de leur transmission a un tiers pour l’exécution du mandat.

Une destruction des données transmises par les utilisateurs sera effectuée sur le web à des intervalles raisonnables afin de préserver le caractère confidentiel des données transmises.

Clinique Dentaire Nicolas Beaudoin et Associée Inc. maintient un service pour la prévention d’incidents en lien avec le respect de la confidentialité.

8. Département responsable de la protection des renseignements personnels
Afin de s’assurer de la sécurité et de la confidentialité des renseignements personnels, notre entreprise dispose d’un responsable de la protection des renseignements personnels. Son rôle est de surveiller et superviser la gestion des renseignements personnels, de mettre en place et de maintenir à jour les politiques internes ainsi que les procédures applicables en plus de s’occuper de la gestion de tout incident potentiel en lien avec les renseignements personnels. Les coordonnées pour joindre le responsable sont les suivantes :

Nom : Nadia Lefebvre
Numéro de téléphone : 450-359-4444
Adresse courriel : coord.cliniquedentairenb@gmail.com

9. Droit de l’usager
En tout temps, vous pouvez demander d’avoir accès à vos renseignements personnels. Vous pouvez demander leur modification ou leur suppression. Vous avez le droit de retirer ou confirmer votre consentement, de restreindre l’utilisation des renseignements qui vous concernent ou d’en obtenir une copie. Vous pouvez exercer tout droit prévu par la Loi.

Pour l’exercice de vos droits, nous invitons à formuler une demande écrite au responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées dans la section 8 de la présente politique.

10. Gestion des témoins de connexions (Cookies)
Clinique Dentaire Nicolas Beaudoin et Associée Inc. peut recourir à l’utilisation de fichiers témoins. Les fichiers témoins ou plus communément appelés « cookies » sont des fichiers qui servent à stocker des données sur vos interactions sur notre site internet.

Les fichiers témoins sont utilisés à des fins analytiques afin de déterminer vos préférences sur la manière dont vous naviguez sur notre site internet (ex. : langue, province, pays), de compiler des données sur le nombre d’usagers qui visitent notre site web, pour
améliorer la qualité de nos services, pour faciliter l’accès et la navigation sur notre site web et analyser nos performances.

Lors de votre première utilisation de notre site web, vous serez avertis que nous utilisons des fichiers témoins dans le cadre de votre navigation sur notre site internet. Vous pouvez désactiver les fichiers témoins en tout temps sur notre site web. Toutefois, cette option pourrait diminuer la qualité de votre expérience sur notre site internet.
Clinique Dentaire Nicolas Beaudoin et Associée Inc. peut recourir à l’utilisation de test « CAPTCHA » utilisant des moyens d’authentification par questions et réponses afin de restreindre l’accès à certaines pages web, sections du site web et en contrôler l’accès. Des services d’analyse (ex : Google Analytics) peuvent être utilisés afin d’augmenter les performances de notre site web et collecter des renseignements dès qu’un usager accède ou navigue sur notre page Web.

L’utilisation des fichiers témoins génère une collecte de données sur notre site web. Les renseignements collectés ne peuvent permettre une identification précise de l’usager.
Ces renseignements peuvent inclure, entre autres, l’adresse IP, l’identification des appareils électroniques utilisés pour accéder au site web, vos systèmes d’exploitation, des données sur les pages consultées, les heures et dates des consultations, les pages consultées préalablement, les centres d’intérêts et le comportement de l’utilisateur sur la page web.

11. Redirection vers d’autres sites
Clinique Dentaire Nicolas Beaudoin et Associée Inc. vous avise que la présente politique s’applique uniquement lors de l’utilisation de son site internet. Cette politique ne s’applique pas à d’autres sites web pouvant être disponibles via notre site web. Clinique Dentaire Nicolas Beaudoin et Associée Inc. n’est pas responsable à l’égard de ces sites et ne peut protéger leur contenu, leur accès ou les renseignements que vous pourriez leur transmettre. Tout renseignement personnel transmis aux autres sites web est assujetti à leur politique. Nous vous invitons donc à prendre connaissance de leur politique.

12. Mise à jour de la présente politique
Afin de se conformer aux lois et règlements en vigueur, Clinique Dentaire Nicolas Beaudoin et Associée Inc. pourra mettre à jour la présente politique. Veuillez noter qu’un avis pourrait vous être transmis pour vous indiquer les modifications apportées à la présente. En tout temps, cette politique est disponible sur notre site internet et nous vous invitons à la consulter régulièrement.

13. Communication
Pour toutes questions en lien avec la présente politique, nous vous invitons à communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels dont les coordonnées sont décrites au paragraphe 8.

Dernière mise à jour : 2024-05-06